Nuevo estudio señala que responder la quejas de clientes en Twitter aumenta el número de quejas

PuroMarketing – Twitter es una herramienta más, al alcance de cualquier consumidor, para hacerle llegar a una empresa quejas sobre sus servicios. Con la esperanza de que, al tratarse de una reclamación pública, traten de arreglar el problema lo antes posible.A…

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