WhatsApp Business llegó a México: de qué se trata la nueva aplicación

WhatsApp Business llegó a México: de qué se trata la nueva aplicación

WhatsApp es una aplicación con miles de millones de usuarios alrededor del mundo. Es propiedad de Facebook, quien prácticamente no ha ganado dinero con ella desde que la compró. Cuando la empresa de Zuckerberg adquirió WhatsApp, de hecho, la volvió 100% gratuita; y ahora llegó el momento de ganar.

Cómo funcionará WhatsApp Business

En septiembre del año pasado se presentó WhatsApp Business: una aplicación dedicada a las empresas y medios de comunicación. Gracias a esta, podrían comunicarse de forma más personal con sus clientes y ofrecer sus servicios. Poco después del anuncio de la nueva app, esta llegó a México, comenzando por AeroMéxico; esto en su versión beta para la que había una gran lista de espera.

Ahora llega a todo el país, aunque la app sigue en versión beta. Ya cualquiera podrá descargarla en su celular. Eso sí, para abrir una cuenta Business no podrás usar el mismo número telefónico que el de tu cuenta personal. Y la buena noticia es que también podrás abrir cuentas con un número de teléfono fijo.

Al bajar la app (por ahora sólo disponible en Android); podrás crear una cuenta. No es diferente del WhatsApp convencional. La diferencia llega al momento de ir a Ajustes: ahí puedes poner la dirección de tu negocio, qué ofreces y los horarios en que puedes atender.

Asimismo puedes enviar mensajes automáticos cuando alguien te contacte. Por ahora, WhatsApp Business tiene únicamente funciones básicas. Sin embargo, el futuro es prometedor: se espera crear un directorio basado en etiquetas para que encuentres los negocios y medios de tu interés y además puedas escribirles en el momento. Es en esta etapa donde probablemente se comenzará a cobrar a los propietarios (a ti no, no te preocupes).

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